الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول اختيار المرتبة، وطلبات الفنادق وقطاع الأعمال، وزيارة متجرنا.
شراء مرتبة
كيف أختار المرتبة المناسبة؟
ابدأ بطريقة نومك (على الظهر أو الجانب أو البطن)، ودرجة الصلابة التي تفضّلها، والمقاس الذي تحتاجه، وميزانيتك. يمكن لفريقنا مساعدتك في المتجر أو عبر الهاتف.
ما درجة الصلابة المناسبة لمرتبتي؟
يعتمد ذلك على وضعية نومك وجسمك وتفضيلك الشخصي. غالباً ما يفضّل من ينام على جانبه إحساساً أنعم قليلاً، بينما يفضّل من ينام على ظهره أو بطنه دعماً أكثر صلابة. أفضل طريقة للاختيار هي تجربة المراتب بنفسك.
ما مقاسات المراتب المتوفرة؟
يمكننا مساعدتك في المقاسات الشائعة: المفرد والمزدوج والكوين والكينج. قِس إطار سريرك وتواصل معنا للتأكد من المقاسات المتوفرة للموديل الذي يعجبك.
متى يجب أن أستبدل مرتبتي؟
لا توجد قاعدة ثابتة، لكن يُستحسن التفكير في الاستبدال إذا أصبحت مرتبتك مترهّلة أو غير مستوية أو تُصدر أصواتاً، أو إذا كنت تستيقظ كثيراً وأنت تشعر بعدم الراحة أو الألم.
هل تأتي مراتبكم بضمان؟
تختلف شروط الضمان حسب المنتج، وسيؤكد لك فريقنا الضمان الخاص بأي مرتبة قبل الشراء.
هل توفرون التوصيل داخل الرياض؟
تعتمد ترتيبات التوصيل على طلبك وموقعك. يرجى التواصل معنا لتأكيد خيارات التوصيل ومواعيده وأي رسوم قبل الطلب.
هل يمكنني معاينة المراتب قبل الشراء؟
نعم، يسعدنا استقبالك في متجرنا بحي العارض. ننصح بالاتصال مسبقاً للتأكد من أوقات العمل.
الفنادق وقطاع الأعمال
هل توفرون مراتب للفنادق والشقق الفندقية؟
نعم. نعمل مع عملاء قطاع الضيافة والقطاع التجاري، بما في ذلك الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية والشقق المفروشة. أرسلوا متطلباتكم عبر نموذج طلب عرض السعر الخاص بالضيافة.
هل يمكنني تقديم طلب بالجملة أو لمشروع؟
نعم. أخبرونا بالكميات والمقاسات والجدول الزمني لمشروعكم وسنعدّ لكم عرض سعر مناسباً.
ما المعلومات المطلوبة لإعداد عرض السعر؟
عدد الغرف أو المراتب، ومقاسات الأسرّة، ومستوى الراحة المفضّل، ونوع المشروع، والجدول الزمني، وموقع التسليم. كما تفيدنا مستندات المواصفات إن وُجدت.
هل يمكنكم توفير مقاسات أو مواصفات غير قياسية؟
يرجى ذكر أي مقاسات أو مواصفات غير قياسية في طلبكم، وسنؤكد ما يمكننا توفيره ضمن عرض السعر.
هل تتعاملون مع مصممي الديكور والمقاولين؟
نعم. يسعدنا العمل مع المصممين والمقاولين والمطورين نيابةً عن عملائهم. استخدموا نموذج استفسارات الأعمال لإخبارنا عن مشروعكم.
هل تخدمون مشاريع خارج الرياض؟
مقرّنا في الرياض. إذا كان مشروعكم في مدينة أخرى داخل المملكة، يرجى ذكر الموقع في طلبكم وسنؤكد لكم الخيارات المتاحة.
ما الضمان المطبّق على الطلبات التجارية؟
تعتمد شروط الضمان على المنتجات المختارة، وسنوضّح الشروط المطبّقة في عرض السعر.
الزيارة والتواصل
أين يقع متجركم؟
يقع متجرنا على طريق الملك عبدالعزيز الفرعي في حي العارض، الرياض 13342. يُرجى الاتصال على +966 50 008 1712 قبل الزيارة للتأكد من أوقات العمل.
ما هي أوقات العمل؟
يُرجى الاتصال على +966 50 008 1712 للتأكد من أوقات العمل الحالية قبل الزيارة.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب على +966 50 008 1712، أو زر متجرنا في حي العارض، أو استخدم نموذج التواصل في موقعنا.
الطلب عبر المتجر
كيف يتم توصيل الطلبات عبر الإنترنت؟
بعد إتمام طلبك يتصل بك فريقنا لتحديد موعد التوصيل. لا تُضاف رسوم توصيل عند إتمام الطلب.
هل تشمل أسعار المتجر ضريبة القيمة المضافة؟
نعم. الأسعار في المتجر شاملة ضريبة القيمة المضافة.
هل يمكنني الطلب عبر المتجر لفندق أو مشروع؟
للكميات الكبيرة نعدّ عرض سعر بدلاً من الطلب عبر المتجر. استخدم نموذج طلب عرض السعر للضيافة وأخبرنا باحتياجاتك.
هل لديك سؤال آخر؟
اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب أو أرسل لنا رسالة، وسنعود إليك.